プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、APTCLOUDS SOFTWARE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)が、当社のウェブサイト zetpruttraxkyrbat.pro および当社が提供するテニス関連サービス、商品、会員機能、問い合わせ対応、その他これらに付随する業務(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
当社は、個人情報の保護に関する法律(APPI)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、本サービスの利用者、問い合わせ者、取引先、採用応募者、その他当社と関係を有する方(以下「利用者等」といいます。)に適用されます。
- 事業者名: APTCLOUDS SOFTWARE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 所在地: C/o Kanika Kalra, F3, House No-243, Colony-Gali No.3 Shanti Path, Raja Park, Jaipur, Rajasthan, India - 302004
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 90-1234-5678
- 会社登録番号 / CIN: U72900RJ2020PTC069035
- ウェブサイト: zetpruttraxkyrbat.pro
- 事業内容: テニス関連サービス
2. 個人データの収集および処理
当社は、本サービスの提供、運営、改善のため、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ニックネーム、ユーザー名
- メールアドレス、電話番号、住所、国・地域
- アカウント情報、ログイン情報、会員識別子
- 年齢、生年月日、性別、言語、所属クラブ、プレー歴、レベル等のテニス関連情報
- 問い合わせ内容、サポート履歴、苦情・要望等の記録
- 購入履歴、請求情報、支払関連情報(決済代行事業者を通じて処理される場合を含む)
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセス日時、参照元URL、位置情報等のオンライン識別子
- 採用応募に関する情報(履歴書、職務経歴、資格、面接記録等)
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、必要な同意を得たうえで取り扱います。
3. 個人データの利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理、認証、会員機能の提供
- テニス関連商品の販売、予約、配送、アフターサービスの実施
- お問い合わせ、サポート、苦情対応、本人確認
- イベント、キャンペーン、レッスン、試合、会員向け案内の実施
- 利用状況の分析、サービス改善、新機能開発、品質向上
- 不正利用、詐欺、セキュリティ上の脅威の検知および防止
- 法令遵守、紛争対応、権利保護、監査対応
- 採用選考、応募者管理、連絡
- 当社または第三者の商品・サービスに関する案内(同意がある場合または法令上許容される場合)
4. 個人データ処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の措置のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
Cookie等の技術を用いる場合、必要に応じて利用者の同意を取得し、または法令に従って適切に管理します。
5. 個人データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表または本人に通知した場合
当社は、決済処理、配送、システム運用、分析、カスタマーサポート等のために、適切な委託先を利用することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。
当社が第三者提供を行う場合は、法令に従い、提供記録の作成・保存等を行います。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、業務提携先を利用することがあり、その結果として個人情報が日本国外、特に第三国へ移転される場合があります。
このような移転を行う場合、当社は、APPIその他適用法令に従い、以下の措置を講じます。
- 移転先国における個人情報保護制度の確認
- 移転先の受領者に対する適切な契約上の保護措置の実施
- 必要に応じた本人同意の取得
- 移転先の安全管理措置の確認および監督
利用者は、法令上必要な場合、当社に対して移転先に関する情報の開示を求めることができます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。
- 会員情報: アカウントが有効である期間および退会後一定期間
- 取引・請求・支払関連情報: 会計、税務、監査、紛争対応に必要な期間
- 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
- 採用応募情報: 選考終了後、法令または社内規程に基づく期間
- アクセスログ・Cookie情報: セキュリティ、分析、運用に必要な期間
保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。
8. 利用者の権利
利用者は、APPIその他適用法令に基づき、自己の個人情報について以下の権利を有する場合があります。
- 開示請求権
- 訂正・追加・削除請求権
- 利用停止・消去請求権
- 第三者提供の停止請求権
- 利用目的の通知請求権
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合の請求
- 処理への異議申立てが法令上認められる場合の異議
これらの権利行使を希望される場合は、第12条の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
ただし、法令により請求に応じられない場合、または当社の権利・義務、第三者の権利利益を害するおそれがある場合には、全部または一部に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
利用者が個人情報の処理について同意を行った場合、利用者は、いつでもその同意を撤回することができます。
同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、同意に基づく処理を停止しますが、法令上別の根拠がある場合は処理を継続することがあります。
同意の撤回を希望される場合は、第12条の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情申立ての権利
利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。
また、利用者は、必要に応じて日本の個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談または苦情申立てを行うことができます。
当社は、苦情を受けた場合、誠実かつ迅速に対応します。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御および権限管理
- 通信の暗号化
- ログ監視および不正アクセス対策
- 従業者および委託先に対する教育・監督
- バックアップ、災害対策、復旧手順の整備
- 個人情報保護に関する社内規程の整備と定期的見直し
ただし、インターネット上の送信・保存は完全な安全性を保証するものではなく、当社は合理的な範囲で安全確保に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のご質問は、以下までご連絡ください。
- 事業者名: APTCLOUDS SOFTWARE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
- 住所: C/o Kanika Kalra, F3, House No-243, Colony-Gali No.3 Shanti Path, Raja Park, Jaipur, Rajasthan, India - 302004
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 90-1234-5678
お問い合わせの際は、本人確認のため、必要に応じて追加情報の提供をお願いすることがあります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合、当社は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、またはその他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または通知した時点から効力を生じます。
最終更新日: 2026年4月22日