利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、APTCLOUDS SOFTWARE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト zetpruttraxkyrbat.pro を通じて提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による申込み、予約、購入その他の利用行為は、法令上必要な同意がある場合に限り有効です。

当社は、日本法を前提として本規約を作成していますが、利用者の居住地や利用態様に応じて適用される強行法規がある場合には、当該法規が優先されます。

2. サービスの範囲

当社は、テニスに関する以下のサービスを提供します。

• プライベートレッスン
• 少人数グループレッスン
• ジュニア育成プログラム
• 試合対策・戦術指導
• ラケット・ストリング相談
• フォーム撮影による動作分析
• イベント・交流会の企画運営

当社は、必要に応じて、レッスン内容、開催場所、講師、実施方法、料金、定員、対象年齢、持ち物その他の条件を変更することがあります。各サービスの詳細は、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、個別の通知等により定めるものとします。

本サービスは、スポーツ指導・情報提供・イベント運営を目的とするものであり、医療行為、治療行為、診断、保証された競技成績の向上を約束するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 予約時間、集合場所、持参物、服装、安全指示等を遵守すること
• 他の利用者、講師、スタッフ、施設管理者に対し迷惑行為、暴言、暴力、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 施設の利用規則、交通ルール、スポーツ施設の安全ルールを遵守すること
• 自己の健康状態、既往歴、負傷の有無等を踏まえ、無理のない範囲で参加すること
• 未成年者が参加する場合、保護者の責任において参加可否、送迎、安全管理を行うこと
• 当社の許可なく、レッスン内容、教材、映像、音声、配布資料等を第三者に共有、転載、販売、公開しないこと

利用者が前項に違反した場合、当社は、予約の取消し、受講停止、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。

利用者は、自己の責任と費用において、参加に必要な保険加入、用具の準備、体調管理を行うものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、各サービスの案内ページまたは個別契約において定めます。利用者は、当社が指定する方法により、期限までに料金を支払うものとします。

• 料金には、別段の定めがない限り、消費税その他の公租公課が含まれるか否かを明示します。
• 銀行振込、オンライン決済、現金その他当社が認める方法で支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費等は、原則として利用者の負担とします。
• 支払遅延がある場合、当社はサービス提供を停止または拒否することができます。

当社は、料金改定を行うことがあります。改定後の料金は、当社が別途定める効力発生日以降の申込みに適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、返金の条件は、各サービスの案内または個別の通知に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の方針を基本とします。

• 利用者都合によるキャンセルは、所定の期限までに当社へ連絡するものとします。
• 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、途中退場については、返金しない場合があります。
• イベント、少人数制レッスン、講師手配済みのサービスについては、準備費用・会場費・人件費等を考慮し、返金不可または一部返金となる場合があります。
• 当社都合によりサービスを中止した場合、未提供分については、原則として返金または振替対応を行います。
• 天候不良、施設都合、災害、交通機関の乱れ、感染症拡大等により実施困難となった場合、振替、延期、返金のいずれかを当社が合理的に判断して案内します。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は、法令上必要な場合を除き、当社の定める方法によります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の不注意、体調不良、ルール違反、無理なプレーに起因する怪我、事故、損害
• 施設内外での盗難、紛失、破損、第三者とのトラブル
• 通信障害、システム障害、決済障害、予約管理上の不具合
• 天災、交通障害、感染症、行政指導その他不可抗力による影響
• 当社が提供する情報を利用者が自己判断で使用したことによる結果

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

本規約は、消費者契約法その他の適用法令により制限される範囲でのみ責任を制限するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、音声、教材、分析資料、ロゴ、デザイン、プログラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者がレッスン中に撮影した写真・動画の利用については、当社の指示および参加者の肖像権・プライバシーに配慮し、必要な同意を得た範囲でのみ行うものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 予約管理、本人確認、連絡、請求、決済処理
• レッスン運営、指導内容の最適化、安全管理
• イベント運営、参加者管理、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、業務委託先、決済事業者、施設運営者、法令に基づく機関等に対し、必要な範囲で個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

フォーム撮影による動作分析やイベント運営において、写真・動画・音声が記録される場合があります。利用者は、これらの記録および当社による利用について、別途案内される同意条件に従うものとします。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、ストライキ、通信障害、交通機関の停止、施設の利用不能その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替日程の設定、内容変更、オンライン対応、返金等の措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、その他当社が適切と判断する方法により周知し、周知時または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後の本規約の適用開始後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、円満解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: APTCLOUDS SOFTWARE SOLUTIONS PRIVATE LIMITED
• 所在地: C/o Kanika Kalra, F3, House No-243, Colony-Gali No.3 Shanti Path, Raja Park, Jaipur, Rajasthan, India - 302004
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 90-1234-5678
• 会社登録番号 / CIN: U72900RJ2020PTC069035
• ウェブサイト: zetpruttraxkyrbat.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上